Häufig gestellte Fragen (Support-FAQs):

Frage (06.07.2016) Lassen sich mit dem auvisio DVB-T Dual USB-Stick auch Programme im neuen DVB-T2-Standard empfangen?

Antwort: Nein, der auvisio DVB-T Dual USB-Stick eignet sich nicht für den neuen DVB-T2-Standard.

Frage (18.03.2014) Was ist zu tun, um die Software für den auvisio DVB-T Dual USB-Stick TV-Empfänger & Recorder unter Windows 8 installieren zu können?

Antwort: Bitte achten Sie bei der Installation der Software darauf, das Virenschutzprogramm des Betriebssystems kurzfristig zu deaktivieren. Zusätzliche wichtige Voraussetzungen sind: 1. Bitte stellen Sie sicher, dass alle Windows Updates und ein aktuelles Service Pack installiert sind. 2. Bitte stellen Sie sicher, dass DirectX und der Grafikkarten-Treiber in der aktuellsten Version installiert sind. 3. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die Installation als Administrator und unter Windows Vista/7/8 gegebenenfalls im Kompatibilitätsmodus Windows XP ausführen.

Frage (11.10.2012) Was ist zu tun, wenn der auvisio DVB-T Dual USB-Stick "TV-Empfänger & Recorder" unter Windows 7 x64 (64-bit) nicht erkannt wird?

Antwort: Bitte stellen Sie in diesem Fall sicher, dass Sie die Installation der Software und Treiber für den DVB-T Dual USB-Stick "TV-Empfänger & Recorder" als Administrator ausführen. Danach sollte der Artikel auch unter Windows 7 x64 genutzt werden können.

Frage (24.08.2011) Was ist zu tun, wenn mit dem auvisio DVB-T Dual USB-Stick nur sehr wenige DVBT-Sender empfangen werden können?

Antwort: Bitte stellen Sie in diesem Fall sicher, dass Sie sich in einem DVB-T-Empfangsgebiet befinden und ein Empfang mit einer Zimmerantenne möglich ist. Informationen zu DVB-T und den benötigten Antennen stehen Ihnen über das Onlineportal "Überallfernsehen" unter www.ueberallfernsehen.de zur Verfügung.

Frage (17.08.2010) Können digitale Radiosender (DAB) mit dem "auvisio DVB-T Dual USB-Stick" empfangen werden?

Antwort: Nein, der "auvisio DVB-T Dual USB-Stick" unterstützt nur den Empfang von DVB-T-Signalen.

Frage (24.06.2010) Wo finde ich die aktuellen Treiber für den "auvisio DVB-T Dual USB-Stick TV-Empfänger & Recorder"?

Antwort: Sie haben die Möglichkeit, sich die aktuellen Treiber für den "auvisio DVB-T Dual USB-Stick TV-Empfänger & Recorder" kostenfrei unter dem Direktlink http://www.pearl.de/support/?pdid=PX1503 herunterzuladen. Bitte stellen Sie sicher, dass auf Ihrem PC das aktuelle Service Pack, der aktuelle Windows Installer und/oder .NET Framwork installiert sind.

Frage (16.06.2010) Ist es möglich, den "auvisio DVB-T Dual USB-Stick TV-Empfänger & Recorder" unter Linux zu betreiben?

Antwort: Nein, der "auvisio DVB-T Dual USB-Stick TV-Empfänger & Recorder" wurde ausschließlich für die Microsoft Betriebssysteme Windows XP, Vista und 7 konzipiert.

Frage (19.05.2010) Wo finde ich die Textdatei "Totalmedia SN", die im Handbuch (S. 26 Pt. 6) zum "auvisio DVB-T Dual USB-Stick TV-Empfänger & Recorder" genannt wird?

Antwort: In diesem Fall hat sich in das Handbuch für den "auvisio DVB-T Dual USB-Stick, TV-Empfänger & Recorder" ein Fehler eingeschlichen, den wir zu entschuldigen bitten. Die Seriennummer befindet sich, wie es bei Software-Artikel üblich ist, auf der CD-Hülle der Software.

Frage (28.04.2010) Trotz korrekter Installation der mitgelieferten Software, wird der Empfänger des "auvisio Dual-USB-DVB-T-Sticks" nicht erkannt. Was ist zu tun?

Antwort: Bitte beachten Sie die beiliegende Installationsanweisung für den Stick sorgfältig. Um eine ausreichende Stromversorgung zu gewährleisten, schließen Sie den Empfänger nicht an einem USB-Hub oder an einem USB-Port an der Vorderseite Ihres PCs an. Schließen Sie den Empfänger bitte direkt an einen der USB-Ports an der Rückseite Ihres PCs an.

Frage (28.04.2010) Ist eine stärkere Antenne für den "auvisio Dual-USB-DVB-T-Stick TV-Empfänger & Recorder" erhältlich?

Antwort: Ja, Sie können z.B. die "Aktive DVB-T Antenne mit eingebautem Verstärker (+18db)" mit der Bestellnummer PX5245 oder die FreeTec DVB-T aktive Zimmerantenne, (21dB), mit der Bestellnummer PE8127 verwenden.

Frage (19.03.2010) Wo befindet sich die Seriennummer für das Softwarepaket, welches dem "auvisio Dual-USB-DVB-T-Stick TV-Empfänger & Recorder" mitgeliefert wird?

Antwort: Die Seriennummer für die Software befindet sich auf der Rückseite der Papiertasche der CD.